工作职责：

1.参加公司运营业务会议，为公司业务、运营发展提供合理化建议； 2.负责部门人员日常工作分配及管理，做好部门日常管理工作； 3.负责客户服务统筹工作，包括订单处理客户异常处理、投诉处理、客情关系维护等工作； 4.配合公司完成年度业务指标，做好现有客户的维护及二次开发工作； 5.负责跨部门沟通协调工作，推动客户服务工作流程的优化和完善。

任职资格：

任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限； 2.28-35周岁，形象良好，沟通协调能力强，有良好的的服务意识，工作责任心强，可信赖； 3.5年以上客户服务管理类工作经验； 4.2年以上B端客户服务管理经验，2年以上团队管理经验