工作职责：

注意仪态仪表及工作形象，做好小区进出管理，包括访客、施工等人员，要做好登记，发放临时出入证，妥善保管其证件，接待时要做到文明、礼貌、耐心、热情；
检查进入辖区人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶（有管道煤气的辖区）等要严禁其带入，并及时向上级报告。发现异常现象要及时通知有关人员处理，制止无关人员在小区逗留；
严禁无关人员进入小区，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知各岗位引起注意；
严格执行小区停车场的管理规定，如换车、换人需车主陪同或亲笔委托并经登记相关资料后方可放行；外来车辆一律履行登记手续,经业主认可后方可放入,对于没有出入卡的车辆应核对并登记车主有效证件后，方可放行；
负责小区的车辆管理,正确引导车辆停放在指定位置，保持车场岗亭和环境卫生，停车场的标识完好无损，制止非机动车或闲杂人员进入车场；
对大型车辆因公进入小区，须征询管理处同意后方可放入，并及时通知相关岗位，指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止携带易燃易爆物品的车辆进入；
负责对所搬运物资进行核查，经与监控中心或管家部核实后，凭管理处签署的物资放行条放行；
根据核定标准对临时停放的车辆进行收费并开票据。严禁贪污、挪用停车费，对区域内的违章违纪现象及时制止，上报或处理；
对距本岗位的远处即可确认能以放行的车辆，应提前启动道门放行，对进入车辆应在启动道门后立即予以登记，减少顾客因停车、交（取）票、起步而造成的不便；
认真做好交接班记录，严格履行交按班手续；
认真学习业务知识，严格遵守中心设备保养计划，当相关系统（设备）出现故障时，立即报告相关设备系统维护员；
通过监视器对所有当值人员的衣着、礼仪、行为以及小区环境、停车场收费情况进行监控，发现路面有杂物，人员违纪等情况，及时制止，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理；
认真作好当天维修服务申报、重要电话、对讲记录、设备运行及交班情况记录，并对通过电话和对讲系统收集各种信息及时进行分类处理，迅速反馈到相关部门和人员；
对受理的顾客投诉，收集客户的意见和建议，及时处理并作记录，不能处理的及时转报管家部进行处理，并跟踪处理结果的有效性；
监控室内值班人员应认真观看闭路监控系统，密切注视小区内人员、车辆的出入情况，随时掌握各值勤岗的工作动态，确保在紧急情况下信息的传递渠道畅通无阻；
严格遵守监控中心的管理规定，监督其他人员不得在中心逗留和闲聊，未经主管领导同意，不得随意找他人替班；
按规定时间准时开关背景音乐，将音量控制在适当位置；
每天1：00—4：00每隔半小时用对讲机与各岗位联系，及时处理或记录发生的紧急突发事件，并立即通知值班巡逻岗到现场察看、处理；
接到主机报警信号发生异常情况时，按紧急突发事件流程处理。如发生重大事件或当班人员不能处理的事情，要及时向经理及相关人员报告或报警，并认真做好相应的记录；
如遇台风、暴雨、停水、电、气等紧急事件，应配合管理处做好协调工作，并按管理处经理要求及时向小区住户发布广播信息；
保持监控室内的卫生整洁，每日做好监控设备的清洁、维护、保养工作；
完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

年龄55岁以下，身体健康，能接受倒班