工作职责：

1、负责接受业主报事报修、投诉，跟进回访，确保解决问题，负责物业费、公共能耗费等各项费用的收缴催收工作。
2、按照流程与要求办理入住手续、装修手续等，负责业主资料收集及整理，保证资料完整，建立齐全业主台账，做好业主回访，提高满意度。
3、负责管辖区内的巡查监督工作，对不合格事项进行监督整改。
4、协助客服主管组织开展神曲文化建设活动。

任职资格：

1、45岁以下，中专以上学历，具有高端品牌物业管家3年以上工作经验者优先。
2、有较强的沟通协调能力，性格乐观、积极、开朗，有较强的抗压能力。
3、熟悉物业相关政策法规，具有响应的专业知识，具备主动服务意识