工作职责:
"1)负责主持整个销售案场的日常管理工作,与项目公司各部门进行协调。
2)处理客户提出的问题或投诉,令客户助理服务保持优质状态。
3)统筹安排销售案场各岗位的服务工作。
4)负责每月规划与总结(维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗的统计),及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化的建议。
5)每日召开班前会,安排下达工作任务,传递各类信息,工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查。
6)每周召开周例会,总结本周接待工作,布置下周工作安排,并将会议内容记录在案。
7)负责对下属员工的管理及团队建设,每周进行不少于一次的培训。
任职资格:
1)35岁以下,具有相关工作经验3年以上。
2)男性,身高175cm以上,学历中专、大专及以上;女性,身高165cm以上,学历中专、大专及以上。
3)善于与客户沟通,有极强表达能力。
4)有良好仪容仪表。
5)有较为广阔的知识及见识。
6)善于处理各种投诉及矛盾。
7)具有审美能力。