工作职责:
1.全面负责餐饮部的经营管理工作,确保圆满完成部门各项工作任务,为宾客提供优质服务;
2.根据酒店信息负责制定部门工作目标和实施计划,提高酒店的服务水平;
3.设定部门营收指标,指定营收指标完成计划,并带领员工努力完成任务;
4.建立和完善部门的各项规章制度和工作程序;
5.建立健全餐饮服务的各项工作模板,给员工操作制定统一标准;
6.重大接待任务要亲自制定接待计划,全程督控实施过程,确保接待顺利、圆满;
7.参加酒店的各种例会,主持部门的有关会议;
8.对部门员工培训工作的,定期召开有利于提高员工服务意识和团队凝聚力的学习型会议;
9.根据部门人员的表现对下属进行考核评估;
10.制定部门员工培养计划,给员工创造良好的提升平台;
11.审核部门有关报告、采购申请单、物品领用单等,每日认真记好部门工作日志
12.协助分管副总做好酒店对外联系的各项工作;
13.做好与其他相关部门的沟通、协调、配合工作;
14.具有在酒店接待工作协调中的大局意识及保密意识;
15. 完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1.基本条件:熟知本部门和其他部门的运作程序;
2.有良好的酒店管理、公关协调与整体销售意识;
3.人际沟通技巧很好,品行端正、爱岗敬业,并能以身作则,有较好的语言和文字表达能力;
4. 5年以上相关工作经验,熟悉并执行酒店行业标准;